Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 23vip11

Tại 23vip11, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
23vip11 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 23vip11
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 1 ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 23vip11 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản. Kết nối được mã hóa SSL, dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ tách biệt và quyền truy cập nội bộ được kiểm soát theo vai trò. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng trang. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa theo cùng một tiêu chuẩn bất kể thiết bị bạn dùng.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ 23vip11 được pháp luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.